- 16 lipca 2022 r. pracownicy Pierwszego Urzędu Skarbowego
w Kielcach spotkali się z osobami ze szczególnymi potrzebami - Przedstawiliśmy udogodnienia, które funkcjonują w urzędzie i pomagają załatwić sprawy urzędowe tej grupie Klientów
Pierwszy Urząd Skarbowy w Kielcach od wielu miesięcy sukcesywnie dostosowywał swój budynek do potrzeb osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Urząd współpracował w tym zakresie z organizacjami zrzeszającymi osoby z niepełnosprawnościami, a także urzędami miast i gmin. Dzięki tej współpracy poznaliśmy oczekiwania i potrzeby tej grupy naszych Klientów. Efektami naszych działań postanowiliśmy podzielić się podczas Dnia Otwartego, który odbył się w sobotę. Dziękujemy wszystkim, którzy zechcieli się z nami spotkać i wymienić opiniami oraz wrażeniami.
Udogodnienia wprowadzone dla osób ze szczególnymi potrzebami
w Pierwszym Urzędzie Skarbowym w Kielcach
- pętla indukcyjna,
- system Your Way,
- tłumacz języka migowego,
- napisy w alfabecie Braille'a,
- oznaczenia wizualne.
Pętla indukcyjna
Pętla indukcyjna jest ułatwieniem dla osób z niepełnosprawnością słuchu. Urządzenie poprawia zrozumiałość mowy osobie słabosłyszącej, która korzysta z aparatu słuchowego lub implantu ślimakowego. Europejska Federacja Osób Słabosłyszących uznała pętle indukcyjne za systemy najbardziej przyjazne i dające najwięcej korzyści w zakresie wspomagania słyszenia.
Zalety stosowania pętli indukcyjnej
- Użytkownik aparatu słuchowego słyszy czysty dźwięk z określonego źródła dźwięku. Problemy związane z niekorzystną akustyką pomieszczenia, w którym osoba się znajduje zostają wyeliminowane.
- Liczba osób korzystających w jednym czasie z pętli indukcyjnej nie wpływa na jakość przekazu.
- Z jednej pętli indukcyjnej może korzystać nieograniczona liczba użytkowników.
- Sygnał z prawidłowo zainstalowanej pętli indukcyjnej jest idealnie dopasowany do ubytku słuchu osoby niedosłyszącej, gdyż poziom głośności jest dopasowywany indywidualnie na aparacie słuchowym.
- Osoba słabosłysząca nie musi stosować dodatkowych urządzeń wspomagających słyszenie. Wystarczy, że na swoim aparacie słuchowym przełączy tryb z M na T.
- System jest prosty w użyciu, ponieważ jest konfigurowany przez osobę odpowiedzialną za instalację tego systemu tylko jeden raz i nie ma potrzeby dalszego ingerowania w jego ustawienia.
Aplikacja Your Way
Aplikacja ta została opracowana w 2017 roku przez firmę Altix, we współpracy z Fundacją Szansa dla Niewidomych. Pomaga ona osobom niewidzącym samodzielnie się poruszać, co ułatwia funkcjonowanie w przestrzeni publicznej. Your Way to także odpowiedź na postanowienia programu „Dostępność Plus". Zgodnie z tym programem wszystkie obiekty publiczne muszą być dostosowane do potrzeb osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Aplikacja Your Way jest dostępna za darmo. Można ją zainstalować na telefonach komórkowych obsługiwanych przez Androida oraz iOS.
Tłumacz Języka Migowego
W Pierwszym US w Kielcach są dostępni tłumacze języka migowego – pracownicy, którzy przeszli odpowiednie szkolenia i posługują się językiem migowym. W ramach dobrej praktyki wprowadziliśmy możliwość skorzystania z pomocy tłumaczy języka migowego z Pierwszego US w Kielcach również w pozostałych urzędach skarbowych z terenu województwa świętokrzyskiego. Odbywa się to z wykorzystaniem aplikacji TEAMS. Dzięki takiemu rozwiązaniu w świętokrzyskiej KAS udało się skrócić czas załatwiania spraw przez osoby, które wymagają pomocy tłumacza języka migowego.
Napisy w alfabecie Braille'a
Zamieściliśmy napisy w alfabecie Braille'a w najistotniejszych punktach urzędu, aby były pomocą i wsparciem dla osób niewidomych oraz słabowidzących.
Oznaczenia wizualne
W sposób widoczny oznaczyliśmy w urzędzie stanowiska obsługi, schody, poręcze i barierki.
Inne udogodnienia
- dzwonek przy wejściu głównym dla osób, które poruszają się na wózkach, zamieszczony na odpowiedniej wysokości i oznakowany,
- obniżone lady na sali obsługi Klienta.
Wnioski z Dnia Otwartego w I US w Kielcach
Będziemy kontynuować prace i stale zwiększać dostępność urzędu. Zadbamy również o jego otoczenie, aby ono także było dostępne i przyjazne dla naszych Klientów.
Zachęcamy do obejrzenia relacji z Dnia Otwartego w Pierwszym Urzędzie Skarbowym w Kielcach zrealizowanej przez TVP3 Kielce (wydanie główne Informacji 16-07-2022 r. godz. 18:30)