Świętokrzyski Urząd Skarbowy w Kielcach przyjmuje klientów w sprawach wymagających wyjaśnień i uzgodnień w:

• poniedziałek: 8.00 – 18.00
• wtorek, środa, czwartek, piątek: 8.00 – 15.00

 

Dla klientów Urzędu opracowano karty informacyjne, opisujące sposób załatwienia poszczególnych rodzajów spraw oraz wnioski ułatwiające załatwienie konkretnej sprawy, które są dostępne w urzędzie.

Dokumenty nadane za pośrednictwem poczty lub innych podmiotów świadczących usługi poczty kurierskiej przyjmowane są przez kancelarię ogólną Urzędu (pokój nr 527- piętro  nr V ).

Dokumenty składane przez podatników przyjmowane są w kancelarii pokój nr 527.

 

Skargi i wnioski:

Klienci w sprawie skarg i wniosków przyjmowani są przez Naczelnika Urzędu (sekretariat – pokój 507 – V piętro):

• od poniedziałku do piątku w godzinach od 12.00 do 14.00.

Isnieje również możliwośc ustalenia dogodnego dla klientów terminu przyjęcia w sprawach skarg i wniosków w innych godzinach niż wskazane, po uprzednim uzgodnieniu.
Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji odbywa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego - Dział VIII (Skargi i wnioski) oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Skargi i wnioski, zarówno te nadsyłane pocztą, jak i drogą elektroniczną (email, ePUAP), powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (w tym - kod pocztowy) wnoszącego skargę lub wniosek.

Zgodnie z przepisami ww. rozporządzenia skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego pozostawione zostaną bez rozpoznania (§ 8 pkt 1).

 

Elektroniczna Skrzynka Podawcza

 

Wszystkie sprawy można rozpocząć poprzez złożenie wniosku do Urzędu wykorzystując Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ESP).

Przekazanie dokumentu odbywa sie poprzez platformę ePUAP.