Jak załatwić sprawę w urzędzie

    Jak załatwić sprawę w urzędzie

    Jak załatwić sprawę w urzędzie

    Świętokrzyski Urząd Skarbowy w Kielcach przyjmuje klientów w sprawach wymagających wyjaśnień i uzgodnień w:

    • poniedziałek: 8.00 – 18.00
    • wtorek, środa, czwartek, piątek: 8.00 – 15.00

     

    Dla klientów Urzędu opracowano karty informacyjne, opisujące sposób załatwienia poszczególnych rodzajów spraw oraz wnioski ułatwiające załatwienie konkretnej sprawy, które są dostępne w urzędzie.

    Dokumenty nadane za pośrednictwem poczty lub innych podmiotów świadczących usługi poczty kurierskiej przyjmowane są przez kancelarię ogólną Urzędu (pokój nr 527- piętro  nr V ).

    Dokumenty składane przez podatników przyjmowane są w kancelarii pokój nr 527.

     

    Skargi i wnioski:


    Klienci w sprawie skarg i wniosków przyjmowani są przez Naczelnika Urzędu lub Zastępcę Naczelnika (sekretariat – pokój 507 – V piętro):

    • w poniedziałek w godzinach od 14:00 do 16:00;
    • do wtorku do piątku w godzinach od 13.00 do 15.00.

    Isnieje również możliwośc ustalenia dogodnego dla klientów terminu przyjęcia w sprawach skarg i wniosków w innych godzinach niż wskazane, po uprzednim uzgodnieniu.
    Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji odbywa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego - Dział VIII (Skargi i wnioski) oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

    Skargi i wnioski, zarówno te nadsyłane pocztą, jak i drogą elektroniczną (email, ePUAP), powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (w tym - kod pocztowy) wnoszącego skargę lub wniosek.

    Zgodnie z przepisami ww. rozporządzenia skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego pozostawione zostaną bez rozpoznania (§ 8 pkt 1).

     

    Elektroniczna Skrzynka Podawcza

     

    Wszystkie sprawy można rozpocząć poprzez złożenie wniosku do Urzędu wykorzystując Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ESP).

    Przekazanie dokumentu odbywa sie poprzez platformę ePUAP.